Gartner: Telekonferenzen werden Airlines 3,6 Milliarden kosten

Kostendruck könnte Telekonferenzen zum Durchbruch verhelfen

Laut Gartner-Fellow Steve Prentice nutzen die Unternehmen die Einsparungspotenziale von Telekonferenzen und anderen interaktiven Kollaborationstools noch viel zu wenig. Doch die gegenwärtige Wirtschaftslage könnte hier schon bald eine schnelle Änderung bewirken.

Nach dem bereits die Reisebüros unter den Online-Buchungen und -Agenturen zu leiden haben, wird die nächste Digitalisierungswelle in der Touristik die Fluggesellschaften treffen.
Gartner erwartet, dass bereits in vier Jahren jährlich über zwei Millionen Flugbuchungen durch Telekonferenzen wegfallen. Das würde für die Airlines Mindereinnahmen von 3,5 Milliarden Dollar ausmachen.
„Die gegenwärtige Wirtschaftslage macht es dringend erforderlich, dass alle Unternehmen die Notwendigkeit von direkten persönlichen Besprechungen neu überdenken“, sagt Gartner Fellow Steve Prentice.
Doch er räumt ein, dass auch die modernen Highdefinition-Systeme, wie Ciscos Telepresence, noch kein vollwertiger Ersatz für ein persönliches Treffen sind. „Vor allem in Asien ist die persönliche Beziehung und ein persönliches Gespräch äußerst wichtig“, gibt er zu.
Trotzdem sollten die Unternehmen auf allen Ebenen und in allen Bereichen genauestens prüfen welche Meetings wirklich noch den Kosten- und Zeitaufwand einer Geschäftsreise erforderlich machen. „Vor allem bei Routine-Besprechungen mit einem stets gleichen Team sollte die Kommunikation auf Tele-Konferenzen umgestellt werden“, lautet der Rat von Prentice.
Die größte Hürde für den Einsatz von Telekonferenzen sind seiner Ansicht nach vor allem überholte Vorurteile, die noch aus den unbefriedigenden Anfängen dieser Technologie stammen. „Jeder der erstmals an einer modernen Hightech-Konferenz teilnimmt ist tief beeindruckt, das heißt, die Unternehmen müssen ihren Mitarbeitern den Nutzen und die Möglichkeiten von Telekonferenzen nicht abstrakt erklären, sondern ein „Learning-by-Doing“ praktizieren“, so Prentice.
Er empfiehlt den Unternehmen bereits eine weitere elektronische Stufe der Kollaboration: „ Immersive Workspace, der auf Second Life aufsetzt, und viele neue interaktive Kommunikationslösungen sind eine hervorragende Ergänzung zu den bestehenden Einrichtungen, die bislang alle viel zu wenig genutzt werden.“

Quelle: http://www.computerzeitung.de/articles/gartner_telekonferenzen_werden_airlines_36_milliarden_kosten:/2009008/31830671_ha_CZ.html?thes=&tp=/themen/netzwerke/

Expertenrunde zur Kriminalität zwischen Online-Welt und realem Leben

In Online-Welten wie Second Life oder Twinity treffen sich immer mehr Menschen aus allen echten Erdteilen. Es wird nicht nur per Web miteinander kommuniziert, auch Handel wird betrieben. Dabei fließt zwar virtuelles Geld, doch die Währungen einiger 3-D-Welten können in die Zahlungsmittel der realen Umgebung umgewandelt werden. Wer etwa in Second Life ein kleines Vermögen scheffelt, kann es im echten Alltag in US-Dollar nutzen. Gerade weil diese Verknüpfung besteht und zunehmend Waren und Dienstleistungen in den fiktiven Online-Welten ihren Platz gefunden haben, treten immer mehr Betrüger auf den Plan.
Wie ist damit umzugehen, wenn ein Unternehmen, das in einer virtuellen Welt Waren verkauft, dort von einem Avatar, also einem 3-D-Charakter eines Mitglieds, betrogen wird und dadurch Geld verliert? Kann dies in der realen Welt bestraft werden? Und wie ist online mit dieser neuen Art der Kriminalität umzugehen? Diese und weitere Fragen beschäftigen nun Experten unterschiedlicher Fachrichtungen, darunter Rechts- und Sozialwissenschaften, aber auch Psychologen. In einem Symposium mit dem Titel “Virtuelle Welten und Kriminalität” im Internationalen Wissenschaftsforum der Universität Heidelberg wollen die Spezialisten Ende Januar dem neuen Phänomen gemeinsam auf den Grund gehen. Dabei wollen sie auch die von Online-Welten ausgehende Suchtgefahr für den Nutzer nicht außer Acht lassen.
“Interessant ist dieser auf Second Life und anderen Plattformen existierende Wirtschaftsraum vor allem für Geldwäscher und Betrüger, dokumentiert sind jedoch auch Inhaltsdelikte wie Gewaltverherrlichung, Beleidigung, Verleumdung, Volksverhetzung oder die (kinder)pornografische Darstellung von Avataren”, erläutert Dr. Kai Cornelius vom Juristischen Seminar der Ruprecht-Karls-Universität, von dem die Initiative für diese Tagung ausging. “Wir wollen erörtern, inwieweit die Regeln der Offline-Welt auch für die Online-Welt gelten.” Bisher ist die Forschung in diesem Bereich noch ganz am Anfang. Deshalb erhoffen sich die Experten von der Tagung, an der Wissenschaftler aus Deutschland, Italien, Großbritannien sowie den Niederlanden teilnehmen werden, dass sie Pioniercharakter haben wird. cid/sm

Quelle: http://www.die-topnews.de/expertenrunde-zur-kriminalitaet-zwischen-online-welt-und-realem-leben-334564 ( 30.01.09)